Comercial

Vendas PF e PJ

Corretoras e Administradoras ​Relacionamento PJ

Suporte e Operações C.O e ​Intercâmbio

Relacionamento ​com Cliente

Central de Atendimento ​N.A.P - Núcleo Atendimento ​Personalizado

Retenção / Fidelização

01

Monitor de Mercado

Infográfico com dados da ANS ​com visão geral de Market Share ​e demais segmentações e visões

analíticasde jan-ago/2023.

02

Vendas

Inteligência Mercado

Marketing

Report 3T/2023 Comercial

Análise de mercado

AçõesdeMarketing Setembro 2023

03

Receitas em C..O e Intercâmbio

Report dos indicadores e

resultados consolidados e por ​cliente em C.O.de jan-ago/2023

05

Report Núcleo de Atendimento Personalizado

Visão gerencial referente os ​atendimentos de N2 como NIP,

Reclame Aquido 3T/2023.

Liminares, Negativa por escrito e

06

Gestão da Experiência do Cliente

Report dos indicadores e

resultados das campanhas Relacional ​e Transacional da Unimed do

3T/2023.

04

Principais indicadores de volumetria

e performance do 3T/2023 dos ​departamentos de Relacionamento

com o Cliente.

Volumetria e Performance

Gerencia Atendimento